Controle por Perfil (RBAC)
Permissões granulares para administrador, regulador médico, operador de frota TFD, atendente e visualizador de relatórios.
Pilares de Segurança e Integridade Operacional
A arquitetura foi construída para atender às exigências de segurança cibernética e auditoria de dados públicos:
Trilha Imutável de Auditoria
Registro de carimbo de tempo (timestamp), IP, usuário e ação para cada alteração de vaga, liberação de transporte ou exportação.
Criptografia em Trânsito e Repouso
Conexões protegidas com TLS 1.3 ponta a ponta e criptografia AES-256 para o armazenamento de dados clínicos sensíveis.
Logs de Conexão com o e-SUS
Histórico transparente das requisições com a API oficial do e-SUS, com controle de retentativas e rastreamento de falhas.
Aderência à LGPD na Saúde Pública (Lei 13.709/2018)
A coleta e o tratamento de dados de saúde no Samsystem seguem rigorosamente a finalidade pública de prestação de serviços essenciais à população:
Minimização de Dados
Apenas os dados estritamente necessários para a triagem clínica, confirmação de agendamentos e emissão de BPA são processados.
Privacidade no WhatsApp
Mensagens ao paciente contêm apenas data, hora, local e especialidade, preservando detalhes de prontuário e diagnósticos sigilosos.
Retenção & Expurgamento
Políticas formais de retenção de dados alinhadas com as resoluções do Conselho Federal de Medicina (CFM) e do Ministério da Saúde.
Transparência e Suporte a Órgãos de Fiscalização
Gere relatórios técnicos padronizados com apenas um clique para atender demandas do Ministério Público, Conselho Tutelar e Tribunais de Contas:
Relatório de Fila por Prioridade Clínica
Extrato de Diárias e Viagens TFD
Logs de Exportação BPA / Datasus
Demonstrativo de Redução de Glosas